Política de reembolso

Condiciones para Devolución o Cambio por Talla

Se aceptará la devolución o cambio del calzado por talla errónea siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

 Requisitos:

• El producto no debe haber sido usado, lavado o alterado.
• Debe estar en su empaque original, con etiquetas y accesorios completos.
• El cliente debe presentar el comprobante de compra o factura.
• La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 72 hrs desde la fecha de compra o recepción del pedido.

Proceso de Devolución o Cambio

Para compras en línea:

• El cliente debe comunicarse con nuestro servicio al cliente vía [correo electrónico / WhatsApp / formulario web].
• Indicar número de pedido, motivo del cambio y talla requerida.
• El cliente deberá enviar el producto por el medio indicado. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
• Una vez recibido e inspeccionado el producto, se enviará la nueva talla.

Excepciones

• No se aceptarán cambios si el calzado muestra signos de uso.
• No se aceptarán devoluciones fuera del plazo establecido.
• Las promociones o productos en liquidación pueden estar sujetos a políticas diferentes, indicadas en el momento de la compra.